Aulawi, H. (2016). Kepuasan Konsumen, Biaya Berpindah, Persepsi Harga, dan Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Penyedia Jasa Internet Telkom Speedy. JURNAL ADMINISTRASI KANTOR, 4(1), 93 - 116. Retrieved from https://460290.0x60nl4us.asia/index.php/JAK/article/view/16